Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. június 28.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek“) a www.deyenergie.com weboldal használatára, valamint az Enerlogic Advisory Kft. (a továbbiakban: „Enerlogic“, „mi“) által adott ajánlatokra, árajánlatokra, szállításokra és szolgáltatásokra vonatkoznak. Megrendelés leadásával, árajánlat elfogadásával vagy szolgáltatásai igénybevételével a Felhasználó elfogadja a jelen Feltételeket.

1) Cégadatok

Enerlogic Advisory Kft.
Székhely: 2800 Tatabánya, Szent Borbála út 29. A. ép. Fsz. 1. ajtó, Komárom-Esztergom vármegye, Magyarország
Adószám / Közösségi adószám: 32906077-2-11 / HU32906077 | Cégjegyzékszám: 11-09-031811
Weboldal: www.deyenergie.com
E-mail: info@deyenergie.com

2) Hatály és szerződő felek

Jelen Feltételek az Enerlogic és szerződéses partnerei (mindegyik külön-külön: „Felhasználó“) közötti minden üzleti kapcsolatra vonatkoznak, beleértve az ajánlatokat/árajánlatokat, az áruszállítást, a munkavégzést/teljesítést és a szolgáltatásokat. Hacsak a felek írásban kifejezetten másként nem állapodnak meg, jelen Feltételek elsőbbséget élveznek a Felhasználó saját feltételeivel szemben. A Felhasználótól eltérő feltételek csak akkor alkalmazandók, ha azokat az Enerlogic kifejezetten, írásban megerősítette.

3) Ajánlatok, árajánlatok és szerződéskötés

Nem kötelező érvényű ajánlatok: Ajánlataink és árajánlataink – szóbeliek vagy írásosak – nem kötelező érvényűek, kivéve, ha kifejezetten kötelező érvényűeként vannak megjelölve, vagy elfogadási határidőt tartalmaznak.
Megrendelés és elfogadás: Az aláírt, visszaküldött árajánlat vagy a Felhasználó által leadott megrendelés ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor az Enerlogic ésszérű időn belül írásos megrendelés-visszaigazolást ad ki, vagy a Felhasználó hozzájárulásával megkezdi a megrendelés teljesítését.
A visszaigazolás irányadó: Az írásos megrendelés-visszaigazolás (jelen Feltételekkel együtt) tartalmazza a teljes megállapodást a szállítás/teljesítés jellegéről, terjedelméről és időpontjáról.
Írásban történő módosítás: Kiegészítések vagy módosítások (beleértve ezt a pontot is) írásos formát igényelnek; fax vagy olvasási visszaigazolással ellátott e-mail is elegendő.
Termékadatok: A szállítási időpontokra, méretekre, technikai adatokra, rajzokra és képekre vonatkozó információk közelítő jellegűek, kivéve, ha a szerződés céljához a pontos megegyezés kifejezetten szükséges. A kereskedelmi szokások szerint elfogadott, illetve technikailag szükséges eltérések, valamint az egyenértékű alkatrészek alkalmazása megengedett, amennyiben nem rontják a megállapodott felhasználást.
Garanciák: Bizonyos tulajdonságok vagy tartósság garantálását csak külön, írásban kell rögzíteni.

4) Árak, felárak és módosítások

Pénznem és paritás: Hacsak a megrendelés-visszaigazolás másként nem jelzi, az árak EUR-ban, EXW Budapest (EU-vámkezelt) paritáson értendők, a csomagolást beleértve; a kapcsolódó költségeket és a szállítás napján érvényes ÁFA-t a számla tételesen tartalmazza.
Kisméretű rendelési díj: Az Enerlogic EUR 500 nettó rendelési érték alatti megrendeléseknél EUR 15 átalányfelárat számíthat fel.
Kezelési/bizományosi díj: EUR 100 nettó érték alatti megrendeléseknél EUR 5, EUR 100 felett EUR 15 kezelési díj alkalmazandó. „Direkt szállítások“ esetén nincs felár.
Listárak módosítása: Amennyiben az árak az Enerlogic listáraira alapulnak, és a szállítás a szerződéskötéstől számított 2 hónapon túl történik, a szállítás időpontjában hatályos listárak alkalmazandók (a megállapodott kedvezmény levonásával). 2 hónap elteltével árkorrekció megengedett a költségtényezők (pl. beszállítói árak, alap-/energiaköltségek) változásának tükrözésére.
Vis maior eredetű költségváltozás: A közvetlen irányításunkon kívül eső események (pl. árfolyamváltozás, háború, járvány) és a beszállítói árak módosulása felhatalmazzák az Enerlogicot, hogy a megállapodott árakat ennek megfelelően módosítsa.

5) Fizetési feltételek

Előre fizetés: Hacsak írásban másként nem állapodtunk meg, a fizetés előre esedékes.
Fizetőeszközök: Váltók és csekkek csak jóváírás után minősülnek teljesítésnek; az ezzel kapcsolatos leszámítolási és járulékos költségeket a Felhasználó viseli.
Elszámolás sorrendje: A befizetéseket először a költségekre, aztán a kamatokra, végül a tőkére számoljuk el – még akkor is, ha a Felhasználó másként jelöli meg.
Beszámítás/visszatartás: Csak nem vitatott vagy jogerősen megítélt ellenkövetelésekkel szemben érvényesíthető.
Fizetési késedelem: Késedelem esetén 8% késedelmi kamat alkalmazandó, a további igények sérelme nélkül; a teljesítés időpontját az Enerlogic számlájára történő jóváírás dátuma határozza meg.
Hitelképesség romlása: Amennyiben a szerződéskötés után olyan körülmények állnak elő, amelyek jelentősen rontják a Felhasználó hitelképességét és veszélyeztetik a kintlévő követelések kifizetését, az Enerlogic kizárólag előre fizetés vagy biztosíték ellenében teljesít.

6) Szállítás, határidők és késedelmek

Gyári szállítás: A szállítás gyárból történik (gyártói telephelyről).
Szállítási határidők: A megadott időpontok tájékoztató jellegűek, kivéve, ha kifejezetten fixen vannak meghatározva. A határidő legkorábban a megrendelés-visszaigazolás dátumától, és csak az összes technikai és pénzügyi feltétel tisztázása után kezdődik.
Felhasználói jogorvoslat: Ha egy fix szállítási határidőt jelentősen túllépünk, a Felhasználónak először ésszérű póthatáridőt kell biztosítania. Ha a szállítás ekkor sem történik meg, a Felhasználó írásos értesítéssel elállhat a szerződés érintett részétől; a késedelemből eredő kártérítés a 9. pont szerint korlátozott.
Vis maior: Vis maior vagy hasonló akadályok (pl. beszerzési nehézségek, üzemzavar, sztrájk, létszám- vagy szállítási hiány, hatósági intézkedések, beleértve a beszállítóknál/alvállalkozóknál felmerülőket is) esetén az Enerlogic ésszérűen meghosszabbíthatja a szállítás/teljesítés határidejét, vagy elállhat a nem teljesített résztől.
Hosszabb akadályok: Ha az akadály több mint 3 hónapig tart, a Felhasználó ésszérű határidő kitűzése után elállhat a nem teljesített résztől; az erre vonatkozó előre kifizetett összegeket visszatérítjük.
Lehívás és átvétel: Ha a Felhasználó a visszaigazolt időponttól számított 10 napon belül nem veszi át az árut, vagy az elérhetőségtől számított 10 napon belül nem hívja le a mennyiségeket, az Enerlogic – egy póthatáridő lejárta után – másként értékesítheti az árut és újratervezheti a szállítást, raktározhatja az árut és a megkezdett hétenként a rendelési érték 0,5%-át számíthatja fel, vagy részben/egészben törölheti a megrendelést és 10% lemondási díjat számíthat fel.
Nem készleten levő vagy egyedi tételek: Visszavételük a beszállító jóváhagyásától, valamint legalább 25%-os kezelési díjtól és a szállítási költségektől függ.
Ismételt halasztások: Egy visszaigazolt időpont Felhasználó által okozott második halasztásától kezdve az Enerlogic alkalmanként EUR 50 kezelési díjat számíthat fel. Ha a halasztás eléri a legalább 28 naptári napot, az Enerlogic alkalmazhatja a fent leírt raktározási/lemondási intézkedéseket.

7) Teljesítés helye, szállítás és a kárveszély átszállása

Teljesítés helye: Hacsak másként nem állapodtunk meg, az összes kötelezettség teljesítési helye Budaörs, Magyarország, vagy Maribor, Szlovénia.
Szállítási mód és csomagolás: Az Enerlogic ésszérű mérlegelése alapján határozza meg.
Kárveszély átszállása: A kárveszély legkésőbb akkor száll át, amikor az árut a Felhasználónak vagy a szállítással megbízott fuvarozónak/szállítmányozónak/más harmadik félnek átadják (a berakodás kezdete az irányadó), rész-szállításokat is beleértve. Ha a szállítás a Felhasználó által okozott okok miatt késik, a kárveszély akkor száll át, amikor az áru szállításra kész, és ezt jeleztük.
Biztosítás: A szállítást csak a Felhasználó kérésére és költségére biztosítjuk lopás, törés, szállítási, tűz- és vízkár, valamint egyéb biztosítható kockázatok ellen.
Telepítések átvétele: Ahol átvétel szükséges, az átvétel megtörténtnek tekintendő, ha (i) a szállítás és – amennyiben megállapodtak – a telepítés befejeződött, (ii) az Enerlogic értesíti a Felhasználót a vélelmezett átvételre hivatkozva, (iii) a szállítás/telepítés óta 12 munkanap eltelt (vagy 6 munkanap, ha az árut már üzembe állították), és (iv) az átvételt nem olyan hiba miatt tagadták meg, amely lehetetlenné teszi vagy jelentősen korlátozza a használatot, és amelyet jeleztek az Enerlogicnak.
Megfelelés (Ausztria): Az Enerlogictól Ausztriában vásárolt áruk esetén a Felhasználó viseli az esetleges hulladékkezelési költségeket, és vállalja, hogy az EAG-VO (WEEE) 10. § (3) bekezdése és a Battery Ordinance 15. § (2) bekezdése szerinti kötelezettségeket továbadja a végfelhasználóknak.

8) Átvétel, panaszok és szavatosság

Azonnali ellenőrzés: A szállításkor a Felhasználó (vagy az általa megjelölt harmadik fél) köteles azonnal megvizsgálni az árut, és bármilyen panaszt feljegyezni a szállítási dokumentumon. Még a kisebb csomagolási vagy termékkárokat is írásban kell rögzíteni (pl. „Az áru sérülten érkezett“). A részletes panaszt fotókkal és leírással a szállítástól számított 4 napon belül kell eljuttatni az Enerlogichoz; a későbbi panaszokat a fuvarozók/biztosítók elutasítják.
Visszaküldés ellenőrzés céljából: Kérésre az árut bérmentve kell visszaküldeni. Indokolt panaszok esetén az Enerlogic a legésszérűbb visszaszállítási költséget téríti vissza (nincs visszatérítés, ha (1) az áru a tervezett felhasználási helytől távol található, vagy (2) az áru Európán kívül van).
Jogorvoslat: Időben jelzett, jogos hibák esetén az Enerlogic választása szerint helyszínen/gyárban megjavítja, vagy hiba nélküli árura cseréli. Ha az utólagos teljesítés kétszer sikertelen, a Felhasználó árcsökkentést kérhet, vagy elállhat az érintett résztől.
Kizárások: Nincs szavatosság, ha a Felhasználó vagy harmadik felek jóváhagyás nélkül javítást/módosítást végeznek, akadályozzák a jogorvoslatot, az utasításoknak ellentmondóan üzembe állítják az árut, vagy ha a hibák nem megfelelő kezelésből vagy normál elhasználódásból erednek. A módosítások okozta további költségeket a Felhasználó viseli. Ha az áru Európán kívül van, az Enerlogic nem visel szállítási költséget.
Használt áru: Amennyiben külön megállapodás alapján szállítjuk, ezeket szavatosság nélkül értékesítjük.
Gyártói garancia: Az Enerlogic által értékesített valamennyi árura a gyártó garanciafeltételei érvényesek. Garanciális igény esetén közvetlenül is felvehető a kapcsolat a Deye gyártóval:

Germany Service Center
Deye Neue Energie GmbH, Nordostpark 98-102, 90411 Nuernberg
Tel.: +49-911-24033298, +49-911-24064049
E-mail: servicede@deye.com.cn

9) Felelősség

Az Enerlogic felelőssége – függetlenül a jogalaptól (beleértve a lehetetlenülést, a késedelmet, a hibás vagy hibásan történő szállítást, a kötelezettségszegést, a culpa in contrahendo-t vagy a szerződésen kívüli károkozást) – az alábbiak szerint korlátozott:

Csak szervezeteink, jogi képviselőink, alkalmazottaink vagy megbízott közvetítőink szándékosságára vagy súlyos gondatlanságára vagyunk felelősséggel.
Ilyen esetekben a felelősség a szerződéskötés időpontjában előre látott, az adott szerződéstípusra jellemző károkra korlátozott; a közvetett vagy következményi károk csak olyan mértékben téríthetők meg, amennyire a tervezett felhasználás szempontjából jellemzően előre láthatóak.
A fenti korlátozások megfelelően alkalmazandók szervezeteink, jogi képviselőink, alkalmazottaink és közvetítőink javára is.
A szerződéses kötelezettségeinken kívül adott ingyenes műszaki információ vagy tanács felelősség nélkül történik.
Kivételek: A fenti korlátozások nem vonatkoznak a garantált tulajdonságokra vonatkozó felelősségre, az élet, testi integritás vagy egészség sérelmére, illetve a kötelező termékfelelősségi jogszabályokra.

10) Tulajdonjog fenntartása

Tulajdonjog fenntartása: Az összes leszállított áru tulajdonjoga az Enerlogictól a teljes üzleti kapcsolatból eredő minden követelés teljes kiegyenlítéséig nem száll át.
Őrzés és helyszín: A Felhasználó köteles a fenntartott árut külön, ingyenesen tárolni, és kérésre tájékoztatni minket a telepítés/elhelyezés helyéről.
Megengedett rendelkezés: A Felhasználó a fenntartott árut a rendes üzleti tevékenység során továbbértékesítheti vagy feldolgozhatja (zálog/biztosítéki átruházás nem megengedett), feltéve, hogy nincs késedelemben vagy fizetésképtelenségben.
Feldolgozás/egyesítés: A feldolgozás az Enerlogic, mint gyártó részéről történik. A Felhasználó kizárólagos, vagy – harmadik fél anyagai vagy magasabb érték esetén – arányos társtulajdont szerez; ennek hiányában a jövőbeli tulajdonjogát (vagy részét) biztosítékként az Enerlogicra ruházza át. Ha egyetlen tárgyba egyesítik, vagy elválaszthatatlanul összekeverik a Felhasználó tulajdonában lévő főtárggyal, a Felhasználó a főtárgyban való társtulajdoni részesedést az Enerlogicra ruházza át.
Követelések előzetes átruházása: A Felhasználó ezzel biztosítékként az Enerlogicra ruházza át a saját vásárlóival szembeni, a továbbértékesítésből vagy a fenntartott áru egyéb módon bekövetkező helyettesítéséből eredő követeléseit (beleértve elvesztés/megsemmisülés esetén a biztosítási vagy kártérítési igényeket is). A Felhasználó visszavonásig jogosult ezen követelések beszedésére; az Enerlogic bármikor értesítheti az adóst.
Harmadik felek hozzáférése: A Felhasználó köteles feltüntetni az Enerlogic tulajdonjogát, és minket azonnal értesíteni. Ha harmadik felek nem térítik meg a költségeket, a Felhasználó felel.
Feloldás: Az Enerlogic saját belátása szerint felmenti a biztosítékokat, ha azok értéke több mint 50%-kal meghaladja a fedezett követeléseket.
Szerződésszegés: Lényeges szerződésszegés esetén (pl. fizetési késedelem) az Enerlogic a Felhasználó költségére visszaveheti a fenntartott árut, vagy követelheti a harmadik felekkel szembeni kiadási igények átruházását. Az ilyen visszavétel vagy zálogba adás nem minősül elállásnak.

11) Visszaküldés, jóváírás és lemondás

11.1 Visszaküldési szabályzat

A visszaküldés kivételes, jóindulatú intézkedés, és az Enerlogic előzetes írásos hozzájárulását igényli.
Csak az Enerlogic által szállított és számlázott, eredeti csomagolásban lévő és továbbértékesíthető állapotú áru jogosult visszaküldésre.
A visszaküldés kizárt, ha (i) a nettó érték < EUR 100, (ii) az árut nem közvetlenül az Enerlogictól vásárolták, (iii) a szállítás 3 hónapnál régebben történt, (iv) nem értékesíthető/egyedi/módosított tételekről van szó, vagy (v) a tételeket kifejezetten nem visszaküldhetőként jelöltük meg.
Visszaküldés előtt engedélyt kell kérni a info@deyenergie.com címen, megadva a cikkszámot, mennyiséget, szállítási és számlaszámot. Jóváhagyás esetén a visszaküldésnek az írásos hozzájárulástól számított 2 héten belül be kell érkeznie; ellenkező esetben megtagadjuk az átvételt, és az árut a Felhasználó kockázatára és költségére visszaküldjük.
A ki nem fizetett/nem engedélyezett visszaküldéseket elutasítjuk, és a Felhasználó kockázatára/költségére visszaküldjük.
Jóváírások: A visszaküldött árukat a nettó érték 25%-os kezelési díjával csökkentve írjuk jóvá, és a következő számlán számítjuk be; készpénzes visszatérítés nincs. A jóváírásokra vonatkozó panaszokat csak a folyó és az előző hónapra fogadjuk el.

11.2 Megrendelés lemondása (visszaigazolás után)

Időpont	Díj
≥ 4 héttel a visszaigazolt szállítási dátum előtt	Az előleg elvész
4 héten belül a szállítás előtt	Az áru értékének 20%-a
2 héten belül a szállítás előtt	Az áru értékének 30%-a
A szállítás/a kiszállított áru visszaküldése után	Az áru értékének 50%-a

Egyedi/speciális rendelések: Lemondás nem lehetséges, ha az áru egyedileg készült, nem a standard kínálatunk része, vagy kifejezetten az Ön részére szereztük be.

12) Vis maior

Az Enerlogic irányításán kívül eső események (beleértve a beszállítói késedelmeket, sztrájkot, kizárást, határzárást vagy hasonló körülményeket) felhatalmazzák az Enerlogicot, hogy a még teljesítetlen kötelezettségeket törölje, vagy a határidőket az akadály fennállásának idejével meghosszabbítsa.

13) Irányadó jog és joghatóság

Jelen Feltételekre a magyar jog irányadó. A felek a jelen Feltételek hatálya alá eső ügyletekre a magyar bíróságok joghatóságát fogadják el, a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül (amennyiben azok alkalmazandók).

14) Nyelv és érvénytelenség

Többnyelvű változatok közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Ha jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy nem érvényesíthető, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad; a hiányokat az alkalmazandó jog szerint kell betölteni.

15) Adatkezelési tájékoztatás

A Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy az Enerlogic a szerződéses kapcsolatból eredő adatokat a megrendelés feldolgozása céljából tárolja és kezelje, és amennyiben a teljesítéshez szükséges, harmadik feleknek (pl. logisztikai, könyvelő partnereknek) továbbítsa. Részletek az Adatkezelési tájékoztatónkban találhatóak.

16) Jelen Feltételek módosítása

Időnként frissíthetjük jelen Feltételeket. A lényeges módosításokról értesítünk (pl. banner/e-mail útján). A hatálybalépés utáni további megrendelések vagy használat a frissített Feltételek elfogadását jelentik.

17) Kapcsolat

Kérdése van jelen Feltételekkel kapcsolatban? Írjon nekünk: info@deyenergie.com.